居家及社区服务合规的一个重要组成部分是采用以人为本的做法。
以人为本的方法意味着服务的组织应围绕个人展开，而不是围绕项目或系统的便利性。规划和支持应从个人的优势、偏好、目标、文化背景、沟通方式、人际关系、日常习惯和期望结果出发。
这意味着服务应该关注“对个人而言重要的事情”，同时也要兼顾“对个人来说重要的事情”。
目标并非消除所有风险或替个人做所有决定，而是在保障健康和安全的前提下，支持知情选择、尊重风险尊严和有意义地参与。
RCEB 的所有员工都要参加为期 2 天的以人为本的思维培训，该培训由以人为本实践学习社区认证的培训师授课。
这些培训也面向供应商群体开放。