居家及社区服务 (HCBS) 合规不仅仅是文书工作的要求,更必须体现在日常服务的提供方式中。我们期望服务提供商运营的项目能够促进:
- 个人选择和知情决策。
- 社区准入和参与。
- 隐私、尊严和尊重。
- 以人为本的规划和记录。
- 通过 HCBS 培训,员工了解 HCBS 的期望。
- 合理、个性化的健康和安全措施。
- 当某种做法不符合居家及社区服务要求时,应采取纠正措施。
这些原则的日常实践可以在以下方面得到体现:
- 对服务对象进行访谈,访谈内容包括所有设置标准要素。
- 与特定领域相关的个人满意度调查
- 对服务提供者和直接支持专业人员进行访谈,访谈内容涵盖所有设置标准要素。
- 审查服务提供者记录(项目设计、政策和程序、员工培训、签署的入院协议、与服务对象的会议记录、活动日程表及服务对象选择活动的说明,以及其他适用文件)
- 个人计划(IPP)
- 现场审查和观察