Báo cáo sự cố đặc biệt
Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ sẽ báo cáo các sự cố đặc biệt và bất thường trong cuộc sống của những người mà họ hỗ trợ cho Trung tâm Khu vực. Ngay cả khi đó là điều họ mới biết được và xảy ra trong thời gian họ không chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ.
-
Trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra sự cố, nhà cung cấp sẽ thông báo cho Nhóm RCEB SIR qua điện thoại theo số 510-315-6508 hoặc email tại địa chỉ sau: sir@rceb.org Vui lòng cung cấp tên khách hàng, mã số UCI, mô tả sự cố và tên nhà cung cấp.
-
Trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra sự cố, nhà cung cấp sẽ gửi báo cáo sự cố bằng văn bản (SIR) đến... sir@rceb.org
-
Tất cả các yêu cầu thông tin sản phẩm (SIR) từ nhà cung cấp sẽ được gửi qua email đến... SIR@rceb.org hoặc gửi fax đến 510-315-6508.
Một số lời nhắc:
1) Vui lòng đảm bảo giữ bí mật bằng cách thêm “tuyên bố bảo mật” sau đây vào email của bạn gửi đến CMS/RCEB, nhưng hãy điều chỉnh cho phù hợp với cơ quan của bạn. Tuyên bố dưới đây cần được thêm vào cuối tất cả các email bạn gửi đến CMS/RCEB có chứa thông tin khách hàng.
TUYÊN BỐ BẢO MẬT
Thông tin trong email này là thông tin đặc quyền và bảo mật, chỉ dành cho người nhận được nêu tên ở trên. Nếu bạn không phải là người nhận được chỉ định hoặc nhân viên hay đại lý chịu trách nhiệm chuyển giao thông tin này cho người nhận được chỉ định, bạn được thông báo rằng bất kỳ việc tiết lộ hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào dựa trên nội dung của thông tin email này đều bị nghiêm cấm. Tài liệu đính kèm là thông tin bệnh nhân bảo mật và được bảo vệ bởi Điều 5328 của Bộ luật Phúc lợi và Thể chế California. Nếu bạn nhận được bản sao này do nhầm lẫn, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua điện thoại hoặc sắp xếp để trả lại tài liệu gốc cho chúng tôi.
2) Vui lòng không ghi bất kỳ thông tin nào của khách hàng vào tiêu đề email. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, mã số sinh viên (UCI), ngày sinh, v.v. Nên sử dụng chữ viết tắt của khách hàng.
3) Tất cả các SIR được chuyển tiếp điện tử phải được bảo vệ bằng mật khẩu sau: “sir”. Chữ “sir” phải viết thường và kiểu chữ thường (không in đậm hoặc in nghiêng).
Mẫu đơn trống: Biểu mẫu báo cáo sự cố đặc biệt (Mật khẩu được yêu câu)
Hướng dẫn cách điền vào mẫu đơn:
Các hướng dẫn bắt buộc về lạm dụng và bỏ bê trẻ em dựa trên địa điểm/bối cảnh
♥