Tuân thủ các quy định về dịch vụ chăm sóc tại nhà và cộng đồng (HCBS) không chỉ là yêu cầu về mặt giấy tờ. Điều đó phải được thể hiện trong cách thức cung cấp dịch vụ hàng ngày. Kỳ vọng là các nhà cung cấp dịch vụ sẽ vận hành các chương trình thúc đẩy:
- Sự lựa chọn cá nhân và việc đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ.
- Tiếp cận và tham gia của cộng đồng.
- Quyền riêng tư, phẩm giá và sự tôn trọng.
- Lập kế hoạch và lập hồ sơ lấy con người làm trung tâm.
- Nâng cao hiểu biết của nhân viên về các kỳ vọng đối với dịch vụ chăm sóc tại nhà thông qua đào tạo về dịch vụ chăm sóc tại nhà.
- Áp dụng các phương pháp tiếp cận hợp lý, cá nhân hóa đối với sức khỏe và an toàn.
- Biện pháp khắc phục khi một hoạt động không phù hợp với các yêu cầu của HCBS.
Việc áp dụng những nguyên tắc này vào thực tiễn hàng ngày có thể được nhận thấy trong...
- Phỏng vấn những người được phục vụ, bao gồm tất cả các yếu tố của tiêu chí thiết lập.
- Khảo sát mức độ hài lòng cá nhân liên quan đến các lĩnh vực cụ thể
- Phỏng vấn các nhà cung cấp dịch vụ và các chuyên viên hỗ trợ trực tiếp, bao gồm tất cả các yếu tố của tiêu chí thiết lập.
- Xem xét hồ sơ của nhà cung cấp dịch vụ (thiết kế chương trình, chính sách và quy trình, đào tạo nhân viên, thỏa thuận nhập viện đã ký, ghi chú cuộc họp với người được phục vụ, lịch trình các hoạt động đã lên kế hoạch kèm theo tài liệu ghi chép về cách người được phục vụ lựa chọn các hoạt động đó, và các tài liệu có liên quan khác).
- Kế hoạch chương trình cá nhân (IPP)
- Đánh giá và quan sát tại chỗ