Si bien se hace todo lo posible para asociarse con las personas atendidas y las familias para satisfacer las necesidades de la persona con discapacidades del desarrollo, a veces puede haber desacuerdos sobre las decisiones que se toman. RCEB agradece la oportunidad de discutir y resolver desacuerdos en un ambiente informal.
Sin embargo, cuando este enfoque no resuelve un problema, las personas atendidas y las familias pueden iniciar un proceso de apelación formal para que se revise la decisión del centro regional.
Para obtener información completa sobre las apelaciones y quejas formales, visite el sitio web del Departamento de Servicios para el Desarrollo de California.
Establecimiento de la Oficina del Defensor del Pueblo
El Departamento de Servicios para el Desarrollo (el Departamento) recibió fondos a través de la Ley de Presupuesto de 2022 para establecer una Oficina del Defensor del Pueblo que asista a las personas y/o sus familias que soliciten o reciban servicios de centros regionales en relación con la Ley Lanterman de Servicios para Discapacidades del Desarrollo. A partir del 1 de diciembre de 2022, esta nueva Oficina estará disponible para brindar información, facilitar la resolución de desacuerdos y quejas, formular recomendaciones al Departamento y recopilar y presentar datos.