Mặc dù mọi nỗ lực được thực hiện để hợp tác với những người được phục vụ và gia đình nhằm đáp ứng nhu cầu của người khuyết tật phát triển, nhưng đôi khi có thể có những bất đồng về các quyết định được đưa ra. RCEB hoan nghênh cơ hội thảo luận và giải quyết những bất đồng trong bầu không khí thân mật.
Tuy nhiên, khi phương pháp này không giải quyết được vấn đề, những người được phục vụ và gia đình có thể theo đuổi quy trình kháng cáo chính thức để xem xét lại quyết định của trung tâm khu vực.
Để biết thông tin đầy đủ về các thủ tục khiếu nại và kháng cáo chính thức, vui lòng truy cập trang web của Sở Dịch vụ Phát triển California.
Thành lập Văn phòng Thanh tra
Sở Dịch vụ Phát triển (Sở) đã nhận được kinh phí thông qua Đạo luật Ngân sách năm 2022 để thành lập Văn phòng Thanh tra nhằm hỗ trợ các cá nhân và/hoặc gia đình của họ khi nộp đơn hoặc nhận dịch vụ tại các trung tâm khu vực liên quan đến Đạo luật Dịch vụ Người khuyết tật Phát triển Lanterman. Bắt đầu từ ngày 1 tháng 12 năm 2022, Văn phòng mới này sẽ cung cấp thông tin, tạo điều kiện giải quyết các bất đồng và khiếu nại, đưa ra các khuyến nghị cho Sở, cũng như tổng hợp và báo cáo dữ liệu.